Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.unikatoy.com regeln die Einkaufsbedingungen, die Nutzerrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter (im Folgenden: Anbieter, Verkäufer oder Unternehmen) und dem Kunden.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.unikatoy.com werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (Amtsblatt der RS, Nr. 130/22, im Folgenden ZVPot-1), mit den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer, dem Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (Amtsblatt RS, Nr. 96/09 – offizielle konsolidierte Fassung, 19/15, 189/21 – ZDU-1M, 18/23 – ZDU-1O, im Folgenden ZEPT ) und in Übereinstimmung mit dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Amtsblatt der RS , Nr. 81/15, im Folgenden ZIsRPS).

Unikatoy.com ist ein Online-Shop (im Folgenden „Unikatoy.com“ oder „Online-Shop“), der von dem Unternehmen UNIKA TTI d.o.o., Volaričeva ulica 1, 6230 Postojna, Registrierungsnummer: 5412439000, Steuernummer: SI 75291185, das auch Anbieter von E-Business-Dienstleistungen ist (im Folgenden „Anbieter“).

Käufern wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops vor dem Kauf sorgfältig zu lesen, damit sie sich mit allen Pflichten und Rechten des Käufers und des Anbieters vertraut machen. Beim Absenden einer Online-Bestellung wird der Käufer ausdrücklich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt durch das Absenden der Bestellung, dass er mit ihnen vertraut ist. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne besondere Ankündigung zu ändern. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung und sind für die Nutzer verbindlich.

Benutzer ist eine Person, die den Online-Shop www.unikatoy.com nutzt, kauft oder sich dort registriert. Der Nutzer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Aufgabe der Online-Bestellung) geltenden allgemeinen Bedingungen gebunden.

WARNUNG! Dem Kunden können beim Kauf des Produkts zusätzliche Kosten für Transport, Lieferung oder Versand entstehen.

Die Versandkosten werden im Online-Shop bei der Bestellung angegeben und hängen von dem Land ab, in das die Ware geliefert wird.

1. VERFÜGBARKEIT VON INFORMATIONEN

Der Anbieter muss dem Erwerber die folgenden Informationen klar und verständlich zur Verfügung stellen, bevor er den Vertrag abschließt oder bevor der Erwerber durch das Angebot gebunden ist, sofern sich dies nicht bereits aus den Umständen ergibt (Artikel 18 ZVPot-1):

  1. die Hauptmerkmale der Waren oder Dienstleistungen, soweit dies für den Datenträger und die Waren oder Dienstleistungen angemessen ist;
  2. Unternehmen, Firmensitz und Telefonnummer des Unternehmens, sofern verfügbar;
  3. den Endpreis der Ware oder Dienstleistung, einschließlich Steuern, oder die Methode der Preisberechnung, wenn dieser aufgrund der Art der Ware oder Dienstleistung nicht im Voraus berechnet werden kann;
  4. Informationen über etwaige zusätzliche Kosten für Beförderung, Lieferung oder Versand oder eine Warnung, dass solche Kosten anfallen können, wenn sie nicht im Voraus berechnet werden können;
  5. Zahlungsbedingungen und Bedingungen für die Lieferung und Erbringung der Dienstleistung, Frist für die Lieferung von Waren oder die Erbringung der Dienstleistung, falls erforderlich;
  6. Informationen über das Beschwerdeverfahren im Unternehmen;
  7. Vertrautmachen mit der Verantwortung für die Nichtkonformität von Waren;
  8. die Möglichkeit und die Bedingungen des Kundendienstes und der freiwilligen Garantien, falls erforderlich;
  9. gegebenenfalls die Laufzeit des Vertrags und die Bedingungen für den Rücktritt von einem auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag oder einem Vertrag mit automatischer Verlängerung;

2. KUNDE

Ein potenzieller Käufer kann im Online-Shop als Besucher einkaufen, das heißt, er registriert sich nicht im Online-Shop, sondern gibt nur eine Bestellung auf, indem er seine E-Mail-Adresse angibt. Sie können auch durch eine Registrierung einen Kauf tätigen und so Mitglied des Online-Shops werden. Bei der Registrierung erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist, und ein Passwort. Der Benutzername und das Passwort des Mitglieds sind eindeutig bestimmt und mit den eingegebenen Daten verknüpft.

3. KAUFPROZESS

Der Kaufvertrag zwischen dem Online-Shop und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem Unikatoy.com dem Kunden die erste E-Mail über den Status seiner Bestellung mit dem Titel: „Bestätigung des Eingangs der Bestellung“. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für Unikatoy.com als auch für den Kunden. Die Person mit den bei der Bestellung angegebenen Daten wird als Käufer betrachtet. Es ist nicht möglich, die Kundendaten später zu ändern.

Der Kaufvertrag (d.h. die erste elektronische Nachricht über den Stand der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Online-Shops gespeichert. Der gespeicherte Vertragstext ist für den Empfänger zugänglich und kann vom Käufer auf Anfrage per E-Mail oder auf dem Postweg angefordert werden.

Wie gebe ich eine Online-Bestellung bei Unikatoy.com auf?

Wenn das Paket versandfertig ist, erhalten Sie eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Auf der Website Unikatoy.com wählt der Käufer den gewünschten Artikel aus und legt ihn in den Warenkorb, indem er auf die rote Schaltfläche IN DEN WARENKORB klickt. Der Kunde wird zum Warenkorb weitergeleitet, wo er die Menge des Produkts nach Belieben ändern kann, indem er auf die Schaltfläche ↑ oder ↓ unter dem Text MENGE klickt. Wenn der Käufer das Produkt aus dem Warenkorb entfernen möchte, klickt er auf die Miniaturansicht mit einem Behälter neben dem Text ENTFERNEN, oder er gibt für das ausgewählte Produkt den Wert 0 in das Mengenfeld ein. Wenn der Käufer mit einem vollen Warenkorb die Auswahl der Produkte fortsetzen möchte, klickt er auf die Schaltfläche WEITER SHOPPEN, ZURÜCK ZUM STORE, HOME oder auf einen beliebigen Titel der Rubrik im Menü. Wenn der Warenkorb komplett leer ist, kann der Kunde nur auf die Schaltfläche ZURÜCK ZUM SHOP oder HOME klicken. Im Falle der Verwendung eines Gutschein-Codes gibt der Käufer diesen in das Feld COUPON CODE ein und klickt auf REDEEM COUPON. Wenn der Käufer die Bestellung fortsetzen möchte, klickt er auf die rote Schaltfläche WEITER ZUR KASSE, wo er auf der Landing Page ENDE DER BESTELLUNG alle Pflichtfelder bezüglich der Daten des Zahlers ausfüllt, die Liefermethode und die Zahlungsmethode auswählt. Neben den Pflichtfeldern zu den Daten des Zahlers ist ein Sternchen (*) angezeigt, und ohne das Ausfüllen all dieser Felder kann die Bestellung nicht aufgegeben werden. Bevor er eine Bestellung aufgibt, muss der Käufer auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen lesen und überprüfen. Der Käufer schickt die Bestellung ab, indem er auf die rote Schaltfläche BESTELLEN MIT ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG drückt.

Ausstellen einer Rechnung

Am Ende der Auftragsabwicklung erhält der Käufer eine Rechnung im elektronischen PDF-Format mit allen Informationen, detaillierten Preisen und Kosten an seine E-Mail-Adresse. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, bevor er die Bestellung aufgibt. Spätere Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden von uns nicht berücksichtigt.

4. LIEFERUNG

Der Anbieter muss die Waren oder Dienstleistungen innerhalb der zugesagten Zeit liefern. Der Vertragspartner für die Zustellung von Paketen ist GLS – General logistics system, aber der Anbieter behält sich das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn er dadurch den Auftrag effizienter erledigen kann.

Die Lieferkosten werden im Online-Shop bei der Bestellung angegeben und hängen von dem Land ab, in das die Bestellung geliefert wird.

Wenn die bestellte Ware im Lager des Online-Shops vorrätig ist und die Bestellung bis 12 Uhr mittags aufgegeben wird, wird die Ware noch am selben Tag versandt. Sollte einer der bestellten Artikel nicht vorrätig sein, wird die Sendung am selben Tag versandt, an dem die Artikel auf Lager sind. Sie werden dann per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt.

5. OBLIGATORISCHE GARANTIE FÜR DIE KONFORMITÄT DER WAREN

I) ANFORDERUNGEN AN DIE EINHALTUNG

Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen der ZVPot-1 (siehe Artikel 71 ZVPot-1 ff.).

Der Verkäufer liefert dem Verbraucher Waren, die den subjektiven und objektiven Anforderungen an die Konformität von Waren aus den Artikeln 72, 73 und 74 der ZVPot-1 (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 130/22) entsprechen, sofern dies zutreffend ist, und haftet für Nichtkonformitäten, die die Waren zum Zeitpunkt der Lieferung aufweisen.

II) GARANTIEZEIT

Der Verkäufer ist für jede Vertragswidrigkeit der Ware verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware offensichtlich wird. (Absatz 1 von Artikel 78 ZVPot-1).

Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, wenn sie innerhalb eines Jahres nach der Lieferung der Ware auftritt, es sei denn, der Verkäufer beweist das Gegenteil oder diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. (Absatz 1 von Artikel 80 ZVPot-1).

III) GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE IM FALLE DER NICHTKONFORMITÄT

Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher, der den Verkäufer unter den von ZVPot-1 festgelegten Bedingungen und in der von ZVPot-1 festgelegten Reihenfolge über die Vertragswidrigkeit informiert hat, ein Recht auf Rückgabe:

  1. verpflichtet den Verkäufer, die Konformität der Waren kostenlos nachzuweisen;
  2. eine Minderung des Kaufpreises im Verhältnis zur Nichteinhaltung verlangt oder vom Kaufvertrag zurücktritt und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangt.

In jedem Fall hat der Verbraucher auch das Recht, vom Verkäufer Schadensersatz zu verlangen, insbesondere die Erstattung der Material-, Ersatzteil-, Arbeits-, Überführungs- und Transportkosten, die aufgrund der Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs entstehen, wie im vorherigen Absatz angegeben. (Siehe Artikel 81 ZVPot-1).

Der Verbraucher kann den Verkäufer auffordern, die Vertragswidrigkeit unentgeltlich festzustellen, indem er den Verkäufer von der Vertragswidrigkeit unterrichtet und ihn auffordert, innerhalb einer angemessenen Frist von höchstens 30 Tagen die Vertragswidrigkeit der Ware unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher festzustellen, wobei insbesondere die Art der Ware und der Zweck, für den der Verbraucher die Ware benötigt, berücksichtigt werden. Die 30-Tage-Frist kann auf die kürzeste für die Nachbesserung oder Ersatzlieferung erforderliche Zeit, höchstens jedoch auf 15 Tage, verlängert werden. (Siehe Artikel 82 ZVPot-1).

Der Verbraucher kann seine Rechte aufgrund der Vertragswidrigkeit nur ausüben, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit über die Vertragswidrigkeit informiert. Der Verbraucher muss die Vertragswidrigkeit in der Mitteilung über die Vertragswidrigkeit genau beschreiben. Der Verbraucher kann den Verkäufer persönlich über die Vertragswidrigkeit informieren, wofür der Verkäufer eine Quittung ausstellt oder an das Geschäft schickt, in dem er die Ware gekauft hat, oder sie dem Vertreter des Verkäufers mitteilt, mit dem er den Kaufvertrag geschlossen hat. Der Verbraucher muss dem Verkäufer gestatten, die Waren, die er als nicht vertragsgemäß bezeichnet, zu prüfen (Artikel 84 ZVPot-1).

Im Falle einer Nichtkonformität der Ware kann der Verbraucher den Verkäufer auch darüber informieren, indem er ein ausgefülltes Formular für die Rücksendung nicht konformer Ware ausfüllt und an die Adresse des Verkäufers info@unikatoy.com oder UNIKA TTI d.o.o., Volaričeva ulica 1, 6230 Postojna, Slowenien, sendet.

Das Formular für die Rücksendung nicht konformer Waren finden Sie hier.

Um die Konformität der Ware festzustellen, kann der Verbraucher zwischen der Nachbesserung der Ware und dem Ersatz der Ware durch eine neue wählen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Gewährleistungsanspruchs ist unmöglich oder die Erfüllung des gewählten Gewährleistungsanspruchs stellt für den Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände einen unverhältnismäßigen Aufwand im Vergleich zu einem anderen Gewährleistungsanspruch dar (4. Absatz 82 des Artikels ZVPot-1).

Der Verbraucher kann in einem der folgenden Fälle eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten:

– der Verkäufer die Waren nicht nachgebessert oder ersetzt hat oder, falls zutreffend, die Nachbesserung oder den Ersatz der Waren nicht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt hat oder den Garantieanspruch des Verbrauchers zur Feststellung der Konformität der Waren abgelehnt hat;

– eine Nichtkonformität vorliegt, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Konformität herzustellen;

– die Art der Nichteinhaltung ist so schwerwiegend, dass sie eine sofortige proportionale Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt;

– der Verkäufer erklärt hat oder aus den Umständen hervorgeht, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung bringen wird.

In jedem Fall kann der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von weniger als 30 Tagen nach der Lieferung der Waren auftritt (Absätze 1 und 2 von Artikel 83 ZVPot-1).

6. BEDINGUNGEN, FRISTEN UND VERFAHREN FÜR DIE AUSÜBUNG DES VERTRAGSRÜCKTRITTSRECHTS BEI FERNABSATZVERTRÄGEN

Bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er seine Entscheidung begründen muss, gemäß Artikel 134 ZVPot-1.

Im Falle eines Kaufvertrags beginnt die Widerrufsfrist für im Fernabsatz geschlossene Verträge an dem Tag, an dem:

  1. der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an den Waren erlangt;
  2. der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz der letzten Ware erwirbt, wenn der Vertragsgegenstand mehrere vom Verbraucher in einem Auftrag bestellte Waren sind;
  3. der Verbraucher oder ein anderer Dritter als der vom Verbraucher benannte Beförderer den tatsächlichen Besitz der letzten Sendung oder des letzten Teils der Waren erwirbt, wenn die Warenlieferung aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht;
  4. der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an der ersten Ware erwirbt, wenn die Lieferung der Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums ordnungsgemäß erfolgt (Absatz 1 von Artikel 136 ZVPot-1).

Der Käufer muss den Anbieter unter der Adresse UNIKA TTI d.o.o., Volaričeva ulica 1, 6230 Postojna, Telefonnummer +386 5 700 00 30, E-Mail-Adresse info@unikatoy.com über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, eindeutig informieren (z. B. mit einem Schreiben per Post oder E-Mail).

Der Verbraucher kann die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag an das Unternehmen auf dem Formular für den Rücktritt vom Vertrag, das Sie hier finden, oder mit einer unmissverständlichen Erklärung, aus der klar hervorgeht, dass er den Vertrag widerruft, übermitteln. Das Formular mit Informationen zur Ausübung des Rücktrittsrechts des Verbrauchers (Formular IOP) finden Sie hier.

Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher eine Rücktrittserklärung rechtzeitig abgegeben hat, wenn sie innerhalb der für den Rücktritt vom Vertrag festgelegten Frist abgesendet wird.

Im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die Kosten für die Rücksendung der Waren. (Absatz 2 von Artikel 141 ZVPot-1).

Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf ein zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendiges Verhalten zurückzuführen ist. (Absatz 1 von Artikel 142 ZVPot-1). Im Falle der Rücksendung beschädigter oder benutzter Waren oder bei Vorliegen anderer ähnlicher Umstände aus Absatz 1 von Artikel 142 ZVPot-1 macht das Unternehmen gegenüber dem Verbraucher einen Anspruch auf Erstattung des geminderten Warenwerts geltend.

Der Anbieter ist verpflichtet, alle Zahlungen, die er erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich oder spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag bei ihm eingegangen ist (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von dem Unternehmen angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Der Anbieter gibt dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels ausdrücklich zugestimmt und es entstehen dem Verbraucher dadurch keine Kosten.

Der Anbieter kann die Rückzahlung der erhaltenen Zahlungen so lange zurückhalten, bis die zurückgesandten Waren abgeholt werden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er die Waren zurückgesandt hat, es sei denn, der Anbieter bietet die Möglichkeit, die zurückgesandten Waren selbst abzuholen. (Artikel 143 ZVPot-1).

Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, hat der Verbraucher in den folgenden Fällen von Verträgen kein Widerrufsrecht: bei der Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen und Computerprogrammen, wenn der Verbraucher die Sicherheitsversiegelung nach der Lieferung geöffnet hat (Punkt 5 des Artikels 135 ZVPot- 1), bei der Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Verbraucher die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet hat (Punkt 7 des Artikels 135 ZVPot- 1), bei der Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind (Punkt 8 des Artikels 135 ZVPot- 1) und in anderen Fällen von Verträgen, wie in Artikel 135 ZVPot- 1 angegeben.

Nähere Informationen zum Rückgabeverfahren erhalten Sie unter der Telefonnummer des Anbieters 05 700 00 30.

7. BEILEGUNG VON VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN

WARNUNG!

Auf der Grundlage von Artikel 32 Absatz 3 der ZIsRPS warnt das Unternehmen die Verbraucher, dass es keinen IRPS-Anbieter als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit anerkennt, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen der ZIsRPS einleiten kann.

Elektronische Verbindung zur SRPS-Plattform:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL