BEDINGUNGEN, FRISTEN UND VERFAHREN FÜR DIE AUSÜBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS IM FALLE VON FERNABSATZVERTRÄGEN

Bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er seine Entscheidung begründen muss, gemäß Artikel 134 ZVPot-1.

Im Falle eines Kaufvertrags beginnt die Widerrufsfrist für im Fernabsatz geschlossene Verträge an dem Tag, an dem:

  • der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an den Waren erlangt;
  • der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz der letzten Ware erwirbt, wenn der Vertragsgegenstand mehrere vom Verbraucher in einem Auftrag bestellte Waren sind;
  • der Verbraucher oder ein anderer Dritter als der vom Verbraucher benannte Beförderer den tatsächlichen Besitz der letzten Sendung oder des letzten Teils der Waren erwirbt, wenn die Warenlieferung aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht;
  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an der ersten Ware erwirbt, wenn die Lieferung der Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums ordnungsgemäß erfolgt (Absatz 1 von Artikel 136 ZVPot-1).

Der Käufer muss den Anbieter unter der Adresse UNIKA TTI d.o.o., Volaričeva ulica 1, 6230 Postojna, Slowenien Telefonnummer +386 5 700 00 30, E-Mail-Adresse info@spielzeitshop.de über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, eindeutig informieren (z. B. mit einem Schreiben per Post oder E-Mail).

Der Verbraucher kann die Rücktrittserklärung auf dem Rücktrittsformular, das Sie hier finden, an das Unternehmen senden. hier oder mit einer unmissverständlichen Erklärung, aus der klar hervorgeht, dass er den Vertrag widerruft. Das Formular mit den Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers (Formular IOP) finden Sie hier hier.

Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher eine Rücktrittserklärung rechtzeitig abgegeben hat, wenn sie innerhalb der für den Rücktritt vom Vertrag festgelegten Frist abgesendet wird.

Im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die Kosten für die Rücksendung der Waren. (Absatz 2 von Artikel 141 ZVPot-1).

Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf ein zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendiges Verhalten zurückzuführen ist. (Absatz 1 von Artikel 142 ZVPot-1). Im Falle der Rücksendung beschädigter oder benutzter Waren oder bei Vorliegen anderer ähnlicher Umstände aus Absatz 1 von Artikel 142 ZVPot-1 macht das Unternehmen gegenüber dem Verbraucher einen Anspruch auf Erstattung des geminderten Warenwerts geltend.

Der Anbieter ist verpflichtet, alle Zahlungen, die er erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich oder spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag bei ihm eingegangen ist (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von dem Unternehmen angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Der Anbieter gibt dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels ausdrücklich zugestimmt und es entstehen dem Verbraucher dadurch keine Kosten.

Der Anbieter kann die Rückzahlung der erhaltenen Zahlungen so lange zurückhalten, bis er die zurückgesandten Waren angenommen hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, es sei denn, der Anbieter bietet die Möglichkeit, die zurückgesandten Waren selbst abzuholen. (Artikel 143 ZVPot-1).

Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, hat der Verbraucher in den folgenden Fällen von Verträgen kein Widerrufsrecht: bei der Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen und Computerprogrammen, wenn der Verbraucher die Sicherheitsversiegelung nach der Lieferung geöffnet hat (Punkt 5 des Artikels 135 ZVPot- 1), bei der Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Verbraucher die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet hat (Punkt 7 des Artikels 135 ZVPot- 1), bei der Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind (Punkt 8 des Artikels 135 ZVPot- 1) und in anderen Fällen von Verträgen, wie in Artikel 135 ZVPot- 1 angegeben.

Nähere Informationen zum Rückgabeverfahren erhalten Sie unter der Telefonnummer des Anbieters 05 700 00 30.

OBLIGATORISCHE GARANTIE FÜR DIE KONFORMITÄT DER WAREN

I) ANFORDERUNGEN AN DIE EINHALTUNG

Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen der ZVPot-1 (siehe Artikel 71 ZVPot-1 ff.).

Der Verkäufer liefert dem Verbraucher Waren, die den subjektiven und objektiven Anforderungen an die Konformität von Waren aus den Artikeln 72, 73 und 74 der ZVPot-1 (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 130/22) entsprechen, sofern dies zutreffend ist, und haftet für Nichtkonformitäten, die die Waren zum Zeitpunkt der Lieferung aufweisen.

II) GARANTIEZEIT

Der Verkäufer ist für jede Vertragswidrigkeit der Ware verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware offensichtlich wird. (Absatz 1 von Artikel 78 ZVPot-1).

Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, wenn sie innerhalb eines Jahres nach der Lieferung der Ware auftritt, es sei denn, der Verkäufer beweist das Gegenteil oder diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. (Absatz 1 von Artikel 80 ZVPot-1).

III) GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE IM FALLE DER NICHTKONFORMITÄT

Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher, der den Verkäufer unter den von ZVPot-1 festgelegten Bedingungen und in der von ZVPot-1 festgelegten Reihenfolge über die Vertragswidrigkeit informiert hat, ein Recht auf Rückgabe:

den Verkäufer auffordert, die Konformität der Ware kostenlos festzustellen;
eine Minderung des Kaufpreises im Verhältnis zur Nichtkonformität verlangt oder vom Kaufvertrag zurücktritt und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangt.
In jedem Fall hat der Verbraucher auch das Recht, vom Verkäufer Schadensersatz zu verlangen, insbesondere die Erstattung der Kosten für Material, Ersatzteile, Arbeit, Überführung und Transport der Ware, die aufgrund der Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs entstehen, wie im vorigen Absatz angegeben. (Siehe Artikel 81 ZVPot-1).

Der Verbraucher kann den Verkäufer auffordern, die Vertragswidrigkeit unentgeltlich festzustellen, indem er den Verkäufer von der Vertragswidrigkeit unterrichtet und ihn auffordert, innerhalb einer angemessenen Frist von höchstens 30 Tagen die Vertragswidrigkeit der Ware unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher festzustellen, wobei insbesondere die Art der Ware und der Zweck, für den der Verbraucher die Ware benötigt, berücksichtigt werden. Die 30-Tage-Frist kann auf die kürzeste für die Nachbesserung oder Ersatzlieferung erforderliche Zeit, höchstens jedoch auf 15 Tage, verlängert werden. (Siehe Artikel 82 ZVPot-1).

Der Verbraucher kann seine Rechte aufgrund der Vertragswidrigkeit nur ausüben, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit über die Vertragswidrigkeit informiert. Der Verbraucher muss die Vertragswidrigkeit in der Mitteilung über die Vertragswidrigkeit genau beschreiben. Der Verbraucher kann den Verkäufer persönlich über die Vertragswidrigkeit informieren, wofür der Verkäufer eine Quittung ausstellt oder an das Geschäft schickt, in dem er die Ware gekauft hat, oder sie dem Vertreter des Verkäufers mitteilt, mit dem er den Kaufvertrag geschlossen hat. Der Verbraucher muss dem Verkäufer gestatten, die Waren, die er als nicht vertragsgemäß bezeichnet, zu prüfen (Artikel 84 ZVPot-1).

Im Falle der Nichtkonformität der Ware kann der Verbraucher den Verkäufer auch informieren, indem er ein ausgefülltes Formular für die Rücksendung der nicht konformen Ware ausfüllt und an die Adresse des Verkäufers info@spielzeitshop.de oder UNIKA TTI d.o.o., Volaričeva ulica 1, 6230 Postojna, sendet.

Das Formular für die Rücksendung nicht konformer Waren finden Sie hier.

Um die Konformität der Ware festzustellen, kann der Verbraucher zwischen der Reparatur der Ware und dem Ersatz der Ware durch eine neue wählen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Gewährleistungsanspruchs ist unmöglich oder die Erfüllung des gewählten Gewährleistungsanspruchs bedeutet für den Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände unverhältnismäßige Kosten im Vergleich zu einem anderen Gewährleistungsanspruch (4. Absatz 82 des Artikels ZVPot-1).

Der Verbraucher kann in einem der folgenden Fälle eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten:

– der Verkäufer die Waren nicht nachgebessert oder ersetzt hat oder, falls zutreffend, die Nachbesserung oder den Ersatz der Waren nicht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt hat oder den Garantieanspruch des Verbrauchers zur Feststellung der Konformität der Waren abgelehnt hat;

– die Vertragswidrigkeit besteht, auch wenn der Verkäufer versucht hat, die Konformität herzustellen;

– die Art der Nichteinhaltung ist so schwerwiegend, dass sie eine sofortige proportionale Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt;

– der Verkäufer erklärt hat oder aus den Umständen hervorgeht, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung bringen wird.

In jedem Fall kann der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von weniger als 30 Tagen nach der Lieferung der Waren auftritt (Absätze 1 und 2 von Artikel 83 ZVPot-1).